概要
Sonic XL 4Kを起動させると、１分ほどPhrozen のロゴマークが描かれた起動画面が表示されたのち、ホーム画面が表示されるのが通常です。
しかし、起動後２分以上経っても起動画面が表示されたままホーム画面がいつまでも表示されない問題が起きる場合があります。
本ページではそのような問題が起きてる場合について記載します。
原因と対処
ほとんどのケースでは、SDカードが抜けているか、ファームウェア（OS)が破損したことが原因となります。
本件の症状が起きてる場合には、下記のことをお試しください。
- SDカードが抜けていないか確認する。
- こちらの記載を参考にファームウェアの書き直しを行う。
またSDカード自体が故障している場合もありますので、3D プリンタ本体に元々入ってるSDカードに対してファームウェアの書き直しをしても問題が改善しない場合には市販の別のSDカード(1６GB以上)にファームウェアの書き込みをしていただき、改善しないかお試しください。
補足
ファームウェアの書き直しをしても問題が解決しない場合には、
- お客様の氏名
- 製品名
- 症状
- 本ページ記載の事項は確認済みであること
- その他必要と思われること
を記載の上、本ページ右上の[リクエストを送信]からご連絡ください。