製品をご利用いただくにあたりなんらかの問題が生じた場合や、不明点がある場合には弊社サポート窓口にお問い合わせをいただく場面があります。
その際、お客様のお手元で起きてる問題を正確に伝えるために動画を撮って送りたいなどある程度の容量の大きいデータを送る必要が出てきます。
そういった場合は下記のどれかの方法でお送りください。
- ギガファイル便などのサービスを利用し、URLを共有する
- ご自身でクラウドストレージを利用されている場合には、クラウドストレージにデータをアップしてその共有リンクをお送りください。
ご利用いただくサービスは弊社からの指定はございませんが、ギガファイル便をご利用になる方が多いです。
ギガファイル便のホームページ及びその使い方は下記のリンクよりアクセスしてください。