弊社で取り扱っている製品の一部については、メーカー直販や他の代理店・販売店からも販売が行われているものもあります。他社から購入された３Dプリンタに関して、弊社での修理などのご要望をいただくことがございます。
しかしながら、弊社以外からご購入いただいた製品については、質問・修理・交換・パーツの取り寄せ代行その他のサービスをご提供は行っておらず、無償・有償を問わず、修理などのご希望をいただいても対応は致しかねます。
「追加費用を支払うため修理してほしい」などのご要望をいただくこともございますが、そういったご要望についてもお受けできませんので、ご了承くださいませ。
弊社以外からご購入いただいた製品についてはご購入元にご相談くださいますようお願い申し上げます。