本ページについて

Formware３Dのご利用中に下記の画像のようなエラーメッセージが表示され、ソフトウェアが正常に起動しない場合があります。

本ページではそのような場合の対処について説明します。

原因

このエラーは CtbSdkInterop.dllという名前のファイルがないことを示しています。.dll という拡張子のファイルはライブラリと呼ばれる特定の機能を持ったプログラムが記述されたファイルとなり、これがPC上にない（もしくは見つけられない）ことが原因のエラーです。

ほとんどの場合、このエラーはWindowsから提供される各種アップデートを適切に行っていないことが原因であり、提供されているWindowsアップデートをすべて適用することで解決します。
そのため、まずはご利用のPCに対してWindowsアップデートをすべて適用することをお薦めします。

ご利用のPCのWindowsアップデートの方法についてはインターネット等で検索してご自身で調べてください。

本エラーについてはFormware３Dの公式フォーラムでも記述があり、Formware３D公式からの回答もありますのでそちらもご参照ください。
http://forum.formware.co/t/could-not-load-ctbsdkinterop-dll/1004/4
本エラーはお客様のPCに必要なファイルが存在しないというエラーであり、基本的にはお客様のご利用環境による問題です。そのため、アップデート全てしても問題が解決しない場合であっても弊社ではお客様のご利用環境の問題を解消することはできませんので、ご自身で問題の解決を図ってください。
何等かの理由でアップデートができない場合については、お客様のご利用環境上の制約については弊社では対処しかねます。PCの管理者と相談しご自身で対処を検討してください。